Termini e Condizioni di Vendita
Venditore e fornitore dei servizi:
INFINITY SAS DI NAPOLITANO FRANCESCO & C. (insegna “Barberhood Milano”)
Sede legale: Via Andrea Costa, 10, 20131 Milano (MI)
Saloni: Corso Buenos Aires, 33, 20124 Milano (MI) · Piazzale Lagosta, 9, 20159 Milano (MI)
Email: napolitanofrancesco461@gmail.com
Partita IVA: 12522730964
Iscrizione Registro Imprese: MI 2667427
Legale Responsabile: Napolitano Francesco
Ultimo aggiornamento: Ottobre 2026
1. Oggetto
I presenti Termini e Condizioni regolano l’utilizzo del sito barberhood.it e l’acquisto di prodotti tramite lo shop online, nonché la prenotazione di servizi di barberia forniti da INFINITY SAS DI NAPOLITANO FRANCESCO & C., che opera con l’insegna Barberhood Milano (di seguito “Barberhood”).
Accedendo al sito e utilizzando i servizi offerti, l’utente accetta integralmente questi Termini e Condizioni.
2. Ordini e Acquisti
L’ordine costituisce una proposta di acquisto vincolante per il cliente. La conferma dell’ordine da parte di Barberhood costituisce accettazione della proposta.
I prezzi indicati sono comprensivi di IVA. Le spese di spedizione sono calcolate al momento del checkout e sono pari a € 6,90 (tariffa unica).
Nel caso di prodotti sigillati che siano stati aperti, il diritto di recesso non si applica, per motivi igienici (ad esempio, lozioni, dopobarba, cere).
3. Pagamenti
I pagamenti sono accettati tramite i metodi di pagamento indicati nella pagina di checkout. I pagamenti sono gestiti in modo sicuro tramite il sistema di pagamento Stripe.
In caso di errori durante il pagamento, si prega di contattare il supporto tecnico.
Nel caso in cui l’utente desideri ricevere una fattura elettronica, è necessario inserire il Codice Fiscale e selezionare l’opzione “Richiedi Fattura” durante il checkout.
4. Spedizioni
I prodotti vengono spediti entro 2-3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. I tempi di consegna sono indicativi e possono variare in base alla destinazione.
Nel caso in cui un cliente richieda la fattura elettronica, sarà necessario fornire i dati di fatturazione (Codice Fiscale e numero SDI) al momento dell’acquisto.
5. Diritto di Recesso
Ai sensi degli artt. 52 e seguenti del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il cliente consumatore ha diritto di recedere dall’acquisto di prodotti effettuato sullo shop online, senza dover fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni dal giorno in cui riceve il prodotto.
Come esercitare il recesso. Prima della scadenza del termine il cliente invia una dichiarazione esplicita della sua decisione di recedere via email a napolitanofrancesco461@gmail.com oppure per posta a INFINITY SAS DI NAPOLITANO FRANCESCO & C., Via Andrea Costa, 10, 20131 Milano (MI). Può utilizzare il modulo tipo riportato qui sotto, ma non è obbligatorio. Barberhood conferma senza ritardo la ricezione della comunicazione.
Restituzione del prodotto. Il prodotto va restituito all’indirizzo sopra indicato, senza indebiti ritardi e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso. Le spese dirette di restituzione sono a carico del cliente. Il cliente risponde soltanto della diminuzione di valore del prodotto dovuta a una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento.
Rimborso. Barberhood rimborsa tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di consegna standard, entro 14 giorni dal giorno in cui ha ricevuto la comunicazione di recesso, con lo stesso mezzo di pagamento usato per l’acquisto, salvo diverso accordo espresso e senza costi per il cliente. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento del prodotto o fino alla prova della sua spedizione, se precedente.
Esclusioni. Ai sensi dell’art. 59, comma 1, lett. e) del Codice del Consumo il diritto di recesso non si applica ai prodotti sigillati che, per motivi igienici o di protezione della salute, non si prestano a essere restituiti e sono stati aperti dopo la consegna (ad esempio lozioni, dopobarba, cere).
Modulo tipo di recesso (compilare e restituire solo se si desidera recedere dal contratto):
Destinatario: INFINITY SAS DI NAPOLITANO FRANCESCO & C., Via Andrea Costa, 10, 20131 Milano (MI), napolitanofrancesco461@gmail.com
Con la presente io/noi (*) notifichiamo il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni: ____________
Ordinato il (*) / ricevuto il (*): ____________
Nome del/dei consumatore/i: ____________
Indirizzo del/dei consumatore/i: ____________
Firma del/dei consumatore/i (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea): ____________
Data: ____________
(*) Cancellare la dicitura inutile.
Per i servizi di barberia valgono le regole di cancellazione indicate alla sezione 6: la cancellazione deve avvenire con almeno 24 ore di anticipo rispetto all’appuntamento per evitare penali.
6. Prenotazioni
Le prenotazioni di servizi di barberia sono gestite tramite la piattaforma Fresha.
Le cancellazioni devono essere effettuate con almeno 24 ore di anticipo rispetto all’orario dell’appuntamento e possono essere comunicate tramite la piattaforma di prenotazione oppure contattando il salone ai recapiti indicati nella pagina Contatti.
7. Garanzia
Tutti i prodotti venduti sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo (24 mesi dalla consegna).
In caso di effetti indesiderati su prodotti cosmetici, i clienti sono invitati a segnalarli all’ente competente secondo la normativa di cosmetovigilanza vigente.
8. Foro Competente
Il rapporto contrattuale è regolato dalla legge italiana. Per le controversie con soggetti diversi dai consumatori è competente in via esclusiva il Foro di Milano.
Nei contratti conclusi con i consumatori è invece competente in via inderogabile il giudice del luogo di residenza o di domicilio elettivo del consumatore, ai sensi dell’art. 66-bis del Codice del Consumo. Restano salve le disposizioni di legge più favorevoli al consumatore.
9. Reclami e risoluzione alternativa delle controversie (ADR)
Per qualsiasi reclamo relativo a prodotti o servizi l’utente può scrivere a Barberhood ai recapiti indicati nella sezione Contatti. Barberhood si impegna a fornire riscontro entro 30 giorni dal ricevimento del reclamo.
Se il reclamo non trova soluzione, il consumatore può attivare una procedura di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) ai sensi degli artt. 141 e seguenti del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), rivolgendosi a un organismo ADR iscritto nell’elenco tenuto dalle autorità competenti — tra cui il servizio di conciliazione della Camera di Commercio di Milano Monza Brianza Lodi — oppure avviare la procedura di mediazione prevista dal D.Lgs. 28/2010. Il ricorso a tali procedure è facoltativo e non pregiudica il diritto di adire l’autorità giudiziaria.
La piattaforma europea di risoluzione delle controversie online (ODR) ha cessato le proprie attività il 20 luglio 2025, a seguito dell’abrogazione del Regolamento (UE) 524/2013 disposta dal Regolamento (UE) 2024/3228, e non è più utilizzabile.
Informazioni Legali Aggiuntive
- Risoluzione delle controversie: per reclami e procedure ADR si rinvia alla sezione 9 dei presenti Termini. La piattaforma ODR europea non è più attiva dal 20 luglio 2025.
- Fatturazione Elettronica: In caso di richiesta di fattura, l’utente deve fornire il Codice Fiscale e il numero SDI per l’emissione della fattura elettronica.
Modifiche e Aggiornamenti
Barberhood si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento i presenti Termini e Condizioni. Le modifiche saranno pubblicate in questa pagina e avranno effetto immediato dalla loro pubblicazione.
Se hai domande o necessiti di ulteriori chiarimenti, non esitare a contattarci tramite il nostro servizio clienti.